2013年，智能手机发展势头依旧迅猛：更大的屏幕、更薄的机身、更好的音质、更出色的摄像头，还有NFC通讯、超敏触控、无线充电等等，是各大品牌竞相关注的焦点，更是它们产品设计和宣传的重心所在。那么，消费者对此又是如何看待的呢？我们在《6台 步步高 vivo Xplay[X510w] 智能手机 免费试用招募 》[作者:Soomal ] 中对Soomal网友进行了部分调查。
注：调查样本有局限性，有效样本总数约460。因Soomal的读者人群有别于大众群体，此分析也不适合作为大众调查报告。
正在使用的手机
手机已成为现代生活的必需品，早在2012年年初，国内手机用户总量就已经达到了10亿。人手一部手机已是司空见惯，人手多部手机也屡见不鲜，Soomal网友同样如此。在诸多品牌中，苹果手机的数量最多占到了总数的15%[看来我们苹果多的帽子是摘不掉了]，三星手机位居其次。此外，国产手机成长迅速，与国外品牌各占据了市场的半壁江山[其它品牌中多为国产]。其中，小米、魅族的知名度最高，中兴、华为紧随其后，OPPO、vivo、联想等智能手机新势力正在迎头追赶。
可接受的手机价格
对于手机的价格，Soomal网友表示2000-2500元区间的可接受度最高，其次是1500-2000和2500-3000元。而这三部分合计，占到了调查总人数的近八成。
用手机听歌
在《2012年度音频行业观察 》[作者:王旭晗 王晓波 ] 一文中，我们曾指出：“手机已经取代MP3成为最重要的便携音源设备”。而Soomal网友中，将近94%的人都会使用手机听歌。其余6%的朋友不使用手机听歌的原因大致有两个：1、自己的手机音质较差；2、自己是音乐发烧友，更倾向于高端便携播放器。而从时间上来看，网友听歌多是利用日常的闲散、碎片时间如上班路上、公交车上、睡前等等，时长在“30分钟-1个小时”或者“1-2个小时”者居多，分别占总数的25.3%和37.2%。
手机屏幕尺寸上限
前面提到，更大的屏幕是2013年智能手机一个重要的发展趋势。的确如此，超过97%的Soomal网友都倾向于选择4寸以上的大屏手机，所以不得不说iPhone在这点上真的是落伍了！但手机屏幕也不可能无限增大，普遍认为在保持单手操作的情况下，手机屏幕的上限应该在4.5-5寸之间，而如果只是单手握持，那可以增加到6寸甚至7寸。同时，也有部分网友表示，手机若放在口袋中携带，那它的屏幕大小最好还是控制在5寸以内。
用手机观看视频
随着屏幕的增大，越来越多的用户开始习惯用手机观看视频，不使用者仅占1%。其中，在线视频片源丰富、使用方便，为超过半数的Soomal网友所喜爱。而考虑视频文件质量，其余四成多的朋友更倾向于观看手机本地视频[720P居多]。当然，也有一些网友将两者结合：先用网络下载高清视频到本机，然后再进行观看。
是否看好或需要：NFC通讯、手机支付、超敏触控、无线充电、三防设计
《不负责预测 [2013-04版]》[作者:Soomal ] 中，我们预测超敏触控、无线充电等将有成为手机的标配，而三防则有可能成为高端手机的典型配置。此外，支付是手机应用现在的热点之一，也是其未来发展非常重要的方向。但Soomal网友对这些却有着自己不同的看法：NFC通讯、超敏触控和手机支付，大家的认知度较高，支持者也占绝大多数。而无线充电、三防设计，很多朋友表示暂无需要[也担心增加手机售价]，或者自己目前使用并没有感受到特别便利之处。所以其支持者虽多，但也反对的声音也不小，因此普及尚待时日，仍需努力。
我们会珍惜这些调查结果，感谢各位的认真参与！谢谢！下面是摘选的部分网友精彩留言，请一同欣赏。
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普瑞拉：现在的手机更加需要一个变革，外形上的、系统上的还有硬件上的。外形上来说，诺基亚的差异化做的很好，虽然被嘲笑科技以换壳为本，但是不得不说诺基亚的工业设计真的很不错，手机拿在手上很有让人眼前一亮的感觉。系统上来说，虽然都是安卓，但是ui一定要做好，使用方便，运行流畅，美观，可能还需要开放权限，最好是还可以做出诺基亚那样的专属应用，虽然最后逃不过被破解的命运。硬件上，其实是能做出差异化的，主要在与厂商愿意投入开发与否。xplay，x1，920以及808都做出了很好的榜样，音质，拍照，这些都是能做出差异化，做成吸引消费者的购买点。
Andares：智能手机行业在配件上的供应体系已经趋向完善，这是目前手机同质化的核心问题。未来要做差异化，主要还是体现在硬件和软件两点。硬件上，通过订制部分核心配件（如XPlay的音频系统），以及强化外观设计和制作工艺来强化竞争力。软件上，我认为在不掌握操作系统核收技术的情况下，还是需要以和硬件做配合（如XPlay的播放系统），以及对交互做进一步优化（如XPlay的单手操作方案）来提供支撑。
Murphymeng：苹果的iOS的封闭化和WP7、WP8的仿效，提高了运行的效率。安卓从1.5的不堪入目的用户界面和不完善的功能，促使了HTC SEN等一大批桌面的出现，导致了手机界面的差异化，但是随着安卓系统升级到2.3再到4.x以后，功能一步一步的完善，为了提升系统的运行效率，以及防止碎片化，在google的强制要求下，手机的同质化现象越来越严重，不过有些厂商为了突破困局也做出了自己的特色，手机未来的差异化和非智能机走的路应该是一样的，功能手机会越来越多，例如当时主打照相的索爱K750现在对应了诺基亚的920等，音乐手机的代表W800对应了vivo X1以及vivo Xplay等机型。以后这样的功能手机肯定还会越来越多，越来越强。
Robbenforever：很多人用苹果手机说明这个公司的消费者体验做得非常好，这方面的同质化是对苹果公司软硬件服务的充分肯定（你看连赵老湿这么挑剔的男人都用）；差异化就是个性化，诸如我群切糕丘和挖机男这样的肯定不喜欢大家都用的iPhone，但是他们的父母这一辈，五十岁左右的人都会选择有大字体，UI简单易用的手机，这就是差异化。
欧阳洋葱：现在不同阵营的设备差异化做得应该是越来越出色的。差异化原本体现在设备外观设计，握持手感以及系统UI和整个生态系统搭建上。现在这个时期，则更多地在突出特色功能上下功夫，比如诺基亚的PureView就是相当典型的差异化竞争优势；音频和成像这些可以作为凸出优势的元素都能作为差异化特色表现出来。毕竟用户关心的是：这台手机拍照好不好，还有听音乐爽不爽这样的问题？这些即是差异化可达成的目标，在差异化之后塑造出品牌本身在一个阵营中的特质，好比提到成像就想到诺基亚一样。
水中龙吟：同质化主要是配置都差不多，中国手机厂家差不多成了组装工厂；其次在于手机的用途及操作方式也差不多。差异化首先是手机的功能突出特点，比如XPLAY的音质，诺基亚920的拍照，索尼L36h的双镜面机身+三防，MOTO X910MAXX的超长续航等等；其次要有人无我有的设计，个人比较看好XPLAY的双击亮屏、移动小窗口、打开保护盖即亮屏的设置。
Sharlockrambo：如今手机的同质化很明显，在功能和操作体验上已经快失去新意，大家对安卓，ios系统也早已审美疲劳。如果在UI的设计风格上能够通过深度定制改变一些东西能够带来一些新意，比如像windows phone系列的ui界面给人一种简洁大方的感觉，而不会像大多安卓手机带给人凌乱的感觉，如果能够提供多种ui供用户选择，那将带来前所未有的绝佳操作体验。然后是步步高所走的高音质路线，目前大量的安卓手机都会给人带来声音对不起群众的印象，普遍弱于iphone，在之前听了隔壁舍友的X1之后感觉安卓手机的声音已经可以提高到这样的水平了，明显提升的动态和解析让人刮目。然而音质的提升面对的也是小众，因为对于这方面要求的毕竟是少数，但是x1很好地解决了对声音有要求的用户对手机出好声的要求，赢得了这方面的市场。还有的就是对于摄像头质量的提升，这方面虽然很多手机都有宣传，但是真正做好的并不算很多。另外外观的设计也能够赢得一部分市场，比如索尼近来推出的一系列手机，就很好地利用了外观（当然还有摄像头品质）的设计来赢得了很多市场（基本上我朋友里很多买索尼手机的都是被外观毒到了）。除此之外，如摩托罗拉过去的里程碑系列的侧滑盖全键盘设计，也吸引了不少商务人士，全键盘带来的社交体验改变是非常明显的。并且如果再未来如果能够让手机和周边设备（电脑，电视，汽车等，甚至银行提款机）之间实现更好的链接，提供一个更好的智能终端，并且能实现用手机像用电脑一样办公，制作office，进行网页浏览，商务社交，网络游戏（越来越考验性能了……），也许会开辟智能手机新时代吧……当然只是构想，也希望续航能够靠谱些……
Trcloud：目前的智能手机市场，说真的比较让人恶心， iPhone一家独大，虽然销量已经不再是王者， 但是综合起来用着最不蛋疼的还是iPhone， ios的应用质量同样今安卓平台汗颜。但是这 边厢安卓体系似乎完全没有意识到问题所在，玩起了古老而忽悠效果显著的硬件厮杀和低端 市场价格战。屏幕从从前的单手极限4.3寸一 路高歌打破5寸大关，直到近期6寸手机纷纷上 线，打着“跨届” 的旗号为众多爱美人士提供了脸部遮瑕的最二 逼选择。而芯片内存等硬件亦是如此，处理器 从单核单双核到最后8核，内存容量在摩尔定 律的支持下在短短几年之内翻了数番。今天三 星出了4.8寸屏幕，明天索尼的5寸旗舰又发布 了，你用四核，我就要用8个！厂家原始而野蛮的拼杀中获得了更多畸形发展带来的利润， 但是消费者得到的却非常有限。这是在这个不用脑做生意的时代各家厂商都需要思考的问题。
我相信步步高是渴望突围的，与HTC一样你们看到了智能手机在耳机输出音质方面的潜力。 作为数毛的读者大家看着你们从最开始创造性 的解决安卓系统音频播放SRC问题一路走来。 今天Xplay的音质得到了大家的认同，我想步步高在音质的差异化已经取得了不小的成绩， 可以说这条路是成功的。条条大路通罗马，通向差异化的道路显然还有很多条仍等待厂家们 探索。个人看来，从用户角度出发，除了传统 的摄像头拍摄品质(以及由此延伸开来的方便 自拍的设计) 提升智能手机的易用性同样重 要。毕竟对于大多数用户而言，刷机，升级固 件等操作是一件非常“反人类”的事情，如何把 这个过程简化，值得厂商思考。同时，单手操 作在日常生活中能够给我们带来的便利同样不 可小觑，说到底手机是拿来用的不是看的， Xplay通过软件配合让单手操作在巨屏机上成 为可能，这点值得表扬。但是如此大尺寸的手 机，本身就是对单手使用带来很大挑战。在大 城市上下班高峰期拥挤的地铁上，一手抓着扶 手一手操作手机时，5寸以下屏幕的机身显然 要合适的多，这不仅体现在手指对屏幕的覆盖 范围上，同样也体现在握持手机的稳定性上， 大屏幕手机一旦发生跌碰，往往能够获得颇具 艺术感的屏幕玻璃。须知逆潮流而动亦是一种 差异，为用户方便而缩小屏幕或许更能在方寸 之间显出厂家智慧。同样的，三防，超敏触 控，防盗，隐私保护等功能都是能够大大提升 用户日常使用便利性的措施，也是如今差异化的体现。
banner：其实手机一直以来都有同质化的问题，不是有了电容屏的大屏手机才有的。很多时候，各品牌都是跟风，看消费者喜欢什么就一窝蜂的上什么，也就搞得很多手机外观几乎没有区别，配置大同小异。其实，消费者的消费观很多时候是由生产商决定的，必须有人发现大众希望的趋势，当然，这种趋势有很多时候会判断错误。但是如果成功了，也就可以有效地占领市场了。曾几何时，夏新的跳舞手机还有国产的各种超薄手机都是很抢眼的，那会儿还是现在所谓的“功能机”的天下。作为一个业外人士，虽然对手机行业的技术不是很了解，但是总觉得现在“攒”一台手机，比当年功能机时代要简单太多。有现成的设计，比如MTK的一套现成的方案。 但是，必须在同质化的基础上找到出路。或者是精益求精的工艺和态度，或者是对用户友好的界面，甚或是某粗粮那种炒作。产品必须要有特点才能抓住相应的人群，但是在抓住响应人群之前必须先培养市场。比如，让一部分人确实对这个特点感兴趣。
candsh：本人比较注重拍照与音乐播放音质两方面。大部分国产厂商，用的都是大众化的方案，虽然研发及制造成本低，方便打价格战，但这也就造成了同质化现象明显。主打HIFI音质的VIVO X1成功了，说明消费者对差异化发展的手机是买账的。手机作为随身产品，未来的发展方向一定是朝着高度集成化发展的，因此在目前较为薄弱的环节，比如摄像头这一块，还可以有比较大的发展。但由于现在硬件可选择的也就这么几家（索尼、OV等），那么可以在拍照软件上下功夫。从一个摄影爱好者角度出发，希望未来的手机拥有一些真正的相机应有的功能。第一，支持无损图像输出（RAW或TIFF），这是高质量摄影必备的功能，遗憾的是目前没有任何一个手机支持。第二，多图合成也是未来的一个方向，基于多图合成技术，目前的手机只能做到全景拼接与HDR，但是多图合成降噪，多图合成防抖这些都没有厂家去尝试，其实做到并不困难，现在很多卡片机都有这些功能，只是手机厂商愿不愿意尝试的问题了。而多图合成技术又能极大提高小感光器的成像质量。第三，支持挂载自配色彩曲线。这点实现起来比较困难，传统相机由于系统不开放及处理能力低，鲜少有能挂载色彩曲线的功能。智能手机的出现，结合了相机与掌上电脑，于是这一点就有可能实现。比如LIGHTROOM或着PS中把对图像处理的结果保存为预设，然后这个预设能在手机中被读取，并套用到刚拍摄的照片中，从而实现挂载自配色彩曲线的功能。手机已经逐渐成为主流的拍摄工具，不管有没有机会试用XPLAY，我都希望厂商能考虑下我提出的三点建议。
maomaobear：软件的同质化已经不可避免，硬件靠HIFI硬件门槛可以维持一段时间，更多的差异化要找产业链上的厂商，譬如找到cmos厂商，定制大面积cmos，找到模组厂商，配套镜头。关注新材料，新工艺的发展。直接参与上游产业链形成垄断和差异化。外形将成为未来非常重要的竞争力，利用3d打印降低开模成本，多在外形上下功夫。形成自己的设计语言，形成类似类似保时捷911的经典设计。
久别的人：差异化的外形是俘获手机控的第一重要因素；音质的好坏确实重要，但需要厂商在推广时能够以此抓住人心；此外推出时绝对领先的手机性能（包括屏幕，cpu，摄像头，ram等）十分重要；差异化，功能优秀的ROM是成功的有力保证；希望回归可换大容量电池、可插卡的设计；双卡双待的推出会使得手机具有更佳的扩展性；当然，性价比对于广大机友也是很重要的；最后想说的是，提升手机品牌在机友中的影响和映像，依靠口碑宣传也是在同质化严重的今天能够脱引而出的关键。
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